我们如何让企业主与国际专家建立精准高效沟通？

案例背景

债权人

上海某家居用品公司

债务人

法国某批发公司

债权公司和债务公司自 2013 年开始合作，期间债务公司一直信誉良好，合作也比较顺畅。直到 2019 年 5 月，债权公司发出的一批货物抵达目的港后，债务公司并没有付款提货，欠款金额总计 2 万多美元，这对债权公司来说并不是一个小数目。问题发生后，债权公司立即和债务公司取得联系，了解到债务公司最近接到一个商超订单，但因账期是 180 天，导致资金周转出现困难。

得知债务公司的问题后，债权方与债务方签订了分批付款协议，约定若债务公司不能付出货款，则由其总公司支付。

遗憾的是最终债务公司未能及时按约定付款，债权方决定向专业人士寻求帮助。通过在网上搜索，债权方找到了几家提供国际债务纠纷调解服务的公司，但是他们均报价较高，佣金通常在 40% 左右。这意味着即使这些公司能够帮助债权公司收回 2 万多美元的账款，债权公司也只能拿到一万多美金。

企业主如何与国际专家建立精准高效沟通？

债权人继续在网上搜索，最终找到了专家星球 (Expert Planet)。在经历了多次失败之后，债权人一开始并没有对专家星球 (Expert Planet) 抱太大的希望。但经过更多的了解之后，他发现专家星球 (Expert Planet) 的功能正是他所需要的，通过筛选专业领域和国家，就可以在平台的专家库中找到最适合的专家。

每一位专家在平台都有各自的评分，这些分数是由他们之前服务过的债权人给出的，反映了债权人对专家的满意度。此外，平台上也展示了每一位专家的动态，包括专家在平台上发布的关于其所在国家的调解文章。这些都能帮助债权人更好地判断专家的专业度。

最终，债权人选择了两位法国的风险管理专家，并通过专家星球 (Expert Planet) 的即时通讯系统与专家进行了沟通，介绍了案例的概况。两位专家回复都很及时，并且很热情地说明了可以如何帮助债权人。巧合的是，其中一位专家就在债务人所在的城市，于是债权人决定与这位专家进行进一步沟通。

对比和其他调解机构联系，使用专家星球 (Expert Planet) 的沟通工具进行交流更具优势。与之前的机构沟通时，因为没有办法和办理案件的法国专家直接交流，债权人往往会感到很困惑。而在专家星球 (Expert Planet) 平台上没有中介，债权人和专家可以无障碍地进行直接交流，债权人可以更清楚地了解法国专家对于案件的处理方式，这让债务人很安心。

随后案件中有一些细节专家想要进一步讨论，于是他们通过专家星球 (Expert Planet) 电话会议平台召开了一次电话会议。会议进展顺利且高效，而且债权人发现会议连接质量远远好于其他国际电话会议平台。在电话会议中，债权人与专家面对面交谈，使得债权人对专家的可信度和专业度也更加有信心。

最后是关于合同签署和专家佣金的问题。讨论中，债权人惊喜地发现法国公司收取 30% 的佣金，大大低于他们之前收到的报价。事实上，法国公司告诉他们，对于这样的案子，30% 基本上是法国专家的标准佣金。这意味着，债权人在找到专家星球 (Expert Planet) 之前联系的其他公司只是在抬高价格，然后将业务转交给当地的专家。

债权人对佣金很满意，于是和法国专家签署了合同，正式开展了业务。专家随后立即开始工作，而债权人可以通过专家星球 (Expert Planet) 的收款流程跟踪系统，随时掌握案件进展。每当专家在案件中取得进展，都会在平台上进行更新，债权人也会收到通知，告知他们进展情况。由于法国专家对当地法律和习俗更为了解，他们能够对法国公司施加适当的压力，最后，法国债务人同意付款。

通过专家星球 (Expert Planet) 平台与当地专家进行直接高效的沟通，让债权人更安心，更省时，更优惠。